Algengar spurningar

• Hvað finnst þér?

  Við viljum heyra hvað þér finnst um íbúavefinn Mitt Reykjanes og hvernig við getum bætt hann til að auka þjónustu við íbúa.

  Sendu póst á mittreykjanes@reykjanesbaer.is

• Hvar fæ ég aðstoð?

  Ef þú lendir í vandræðum á Mitt Reykjanes getur þú haft samband við þjónustuverið okkar í síma 421 6700 eða sent póst á thjonustuver@reykjanesbaer.is

• Hvernig á að fylla út umsókn?

  Smelltu á flipann „Umsóknir“, ofarlega á síðunni

  Finndu umsóknareyðublaðið í listanum.
  
  Smelltu á rétta umsókn
  Á umsóknareyðublaðinu eru útfylltar allar upplýsingar sem vistaðar eru í íbúaskrá, svo sem nafn, kennitala, heimilisfang og símanúmer.
  -Bættu við þeim upplýsingum sem þörf er á
  -Smelltu á hnappinn „Senda“
  -Umsóknin berst rafrænt til bæjarskrifstofu
  
  Til að fylgjast með stöðu umsóknar þarf að opna svæðið „Málin mín“ en þar hefur þú yfirlit yfir öll mál sem varða þig og samskiptasögu varðandi málið.

• Hvernig á að senda inn erindi?

  Erindi eru formleg bréf sem berast bæjarstjórn, bæjarráði eða bæjarskrifstofum.
  
  Smelltu á flipann „Mál“
  
  Veldu „Erindi“ undir „Nýtt mál”
  
  Þá birtist bréfsefni þar sem eru útfylltar allar upplýsingar sem vistaðar eru í íbúaskrá, svo sem nafn, kennitala, heimilisfang og símanúmer.
  
  Veldu viðtakanda erindis og efni
  
  Til að senda fylgiskjöl með erindinu smelltu á hnappinn „Fylgiskjöl“
  
  Smelltu á hnappinn „Senda“ og erindið berst viðtakanda
  
  Þegar breyting verður á stöðu máls/erindis færðu tilkynningu með rafpósti eða sem SMS
  
  Til að fylgjast með stöðu málsins þarf að opna svæðið „Málin mín“ en þar hefur þú yfirlit yfir öll mál sem varða þig og samskiptasögu varðandi málið.
  

• Hvernig sendi ég fyrirspurn?

  Fyrirspurn er óformlegri en erindi og verður svarað af þeim starfsmanni sem málið varðar.
  
  Smelltu á flipann „Mál“

  Veldu „Fyrirspurn“ undir „Nýtt mál”
  
  Þá birtist fyrirspurnarform þar sem eru útfylltar allar upplýsingar sem vistaðar eru í íbúaskrá, svo sem nafn, kennitala, heimilisfang og símanúmer.
  
  Skráðu fyrirspurnina
  
  Smelltu á „Senda“ og fyrirspurnin berst bæjarskrifstofum
  
  Svör við fyrirspurnum birtast á svæðinu „Málin mín“ en þar hefur þú yfirlit yfir öll mál sem varða þig og samskiptasögu varðandi málið.

• Hvernig skoða ég greiðslustöðu mína?

  Upplýsingar um greiðslustöðu er að finna á mín síða. Þar má sjá yfirlit yfir greiðslur til Reykjanesbæjar s.s. leikskólagjöld, frístundaskóla, tónlistarskóla og fasteignagjöld.

   

  Hægt er að sækja um að greiða gjöld Reykjanesbæjar á boðgreiðslum korta og safna þannig punktum. Allir greiðsluseðlar eru rafrænir nema óskað sé eftir þeim á pappír. Nánari upplýsingar eru veittar á innheimta@reykjanesbaer.is

• Hvernig skrái ég mig inn?

  Allir íbúar eldri en 18 ára fengu sent heim lykilorð í heimabanka þegar vefurinn fór í loftið árið 2006.
  
  Hægt er að óska eftir lykilorði í pósti hafir þú ekki aðgang að heimabanka. Ef þú átt ekki tölvu heima getur þú komist inn á vefinn á Bókasafni Reykjanesbæjar. Starfsfólk bókasafnsins tekur vel á móti þér.

• Hvernig sæki ég um hvatagreiðslu

  Til þess að nýta hvatagreiðsluna þarft þú að skrá barn þitt í viðurkennt menningar-, íþrótta- eða tómstundastarf.

  Þegar gjaldið hefur verið greitt hjá viðkomandi félagi sendir það skráninguna beint inn á mittreykjanes.

  Þá getur þú staðfest skráninguna og um leið gefið upplýsingar um reikningsnúmer sem styrkurinn skal lagður inn á.